O que É o ACTSENSE? IA emocional da XCL
Desenvolvido pela XCL, o ActSense é uma plataforma de inteligência artificial generativa que analisa emoções em tempo real durante interações com clientes por voz, chat, WhatsApp ou aplicativo e transforma esses insights em ações automáticas dentro do seu CRM.
Transforme sentimentos em decisões e melhore a experiência do cliente como nunca antes.
Sentir
Analisa todo o contexto da interação em canais digitais para identificar melhores ações e ofertas.
Interpretar
Compreende o contexto da interação e identifica o sentimento e desejo predominante.
Agir
Co-piloto que personaliza e apoia cada interação dentro do seu CRM com base nas emoções detectadas.
Quero conhecer o ActSense
Benefícios:
- Redução do churn antes que aconteça: Não espere o cancelamento. Identifique sinais emocionais de insatisfação antes do cliente sequer pensar em sair.
- Eleve seu NPS sem depender de pesquisas: Clientes insatisfeitos raramente respondem. O ActSense entende o tom, o contexto e o sentimento em tempo real.
- Aumente suas vendas: Seu time consegue identificar e priorizar todas oportunidades? Aumente a capacidade de conversão e geração de pipeline.
Funcionalidades-Chave
- Parametrize ações e aperfeiçoe a IA focada no seu negócio;
- O ActSense se adapta ao seu ecossistema, escolha sua nuvem de preferência;
- Segurança é uma prioridade: Mantenha seus dados protegidos com criptografia de ponta a ponta.
