Poucos clientes, por escolha. Times mais profundos.

tools don't deliver.
we do.

CRM, tecnologia agêntica e plataformas de dados para empresas em alta complexidade. Profundidade forjada nas maiores instituições financeiras do Brasil.

SalesforceAWSGoogle CloudInfobipFive9DocuSignTuvis

Empresas que confiam nos nossos resultados

SicrediBTG PactualB3Banco MercantilGrupo PrimoExameEQISicrediBTG PactualB3Banco MercantilGrupo PrimoExameEQI
A janela é agora

Quatro padrões da transformação agêntica que vemos em empresas enterprise.

Para cada padrão, um caminho de execução com escopo, prazo e critério de sucesso definidos antes do primeiro sprint.

Não veneramos plataformas. Operamos sobre elas.

Quatro capacidades.
Uma régua técnica.

Recomendamos o que resolve, não o que temos para vender. As capacidades abaixo são operadas hoje em clientes, não roadmap.

CRM Enterprise

CRM que acompanha o negócio

Implementação, modernização e integração de CRM em ambientes de alta regulação e arquitetura complexa. Foco em receita, eficiência e adoção real.

Reimplementação sem refazer do zero, diagnóstico antes de qualquer linha de código.Saiba mais
Tecnologia agêntica

Agentes em produção, não em piloto

Squads onde agentes fazem parte do time de desenvolvimento, com humano no loop. GenAI com arquitetura, dados e integração prontos para o dia a dia.

4 de 6 etapas de desenvolvimento de produtos próprios já operadas por agentes.Saiba mais
Plataformas de Dados

Base de dados que sustenta IA

Arquitetura de dados, governança e pipelines que viabilizam IA generativa e agentes em produção. Sem essa base, o resto vira POC caro.

Engenharia de dados que conversa com CRM, contact center e camada agêntica.Saiba mais
Atendimento & Mensageria

Cada interação no contexto certo

Contact center cloud e mensageria omnichannel integrados ao CRM. Visão unificada do cliente — WhatsApp, voz, e-mail, SMS, push.

Orquestração multicanal sem fragmentar a jornada nem os dados.Saiba mais
Aplicamos o que aprendemos na prática

Produtos próprios da XCL.

Quando a profundidade do problema vai além do que a plataforma resolve, construímos. Dois produtos em produção hoje.

Gen AIProduto XCL

ActSense

Solução multicanal de Gen AI da XCL. Análise de sentimento em tempo real, dados e integração com o CRM para gerar ação acionável durante cada interação — não relatório depois.

Da análise à ação, no mesmo ciclo da conversa.Saiba mais
MensageriaProduto XCL

BYOC

Plataforma omnichannel e multiprovedor de mensageria, com interface unificada de canais integrada ao CRM. Escalável, novas features em produção mensalmente.

Alta personalização e unificação de dados sem refazer o ecossistema.Saiba mais
Poucos clientes, por escolha

Resultados em produção,
não slides de venda.

Cada caso é uma relação de anos — não um projeto pontual. É o que acontece quando a escolha é por densidade, não por volume.

30%
mais eficiência com GenAI na construção de código
Sicredi
Cliente desde 2018
Desafio
Agências sem acesso ao Salesforce precisavam consultar casos em tempo real com segurança e segregação de dados sem ampliar licenças.
Solução
Integração entre Salesforce e Portal de Aplicações via React + APIs, com exposição controlada por agência/cooperativa.
FinanceiroCRMGen AI
+14%
de performance da equipe de vendas
Banco Mercantil
Cliente desde 2023
Desafio
Agentes de vendas dedicavam esforço manual excessivo para prospectar por telefone, reduzindo eficiência nas campanhas.
Solução
Integração do FSC com discador automático Five9, interface unificada de campanhas e reagendamento direto no Salesforce.
BankingCCaaSFive9
100%
transparente na transição para o cliente final
BTG Pactual
Cliente desde 2020
Desafio
Migrar o canal de WhatsApp para Enhanced Bots mantendo integração com Salesforce e continuidade dos templates.
Solução
Estratégia de migração BYOC sem perdas, preservando fluxos existentes e ampliando escalabilidade.
BankingBYOCMensageria
Ver todos os cases
Liderança

Quem senta à mesa com você.

A decisão de compra fala diretamente com quem entrega — não com uma camada de gestão entre você e o problema.

AR

André Ricardo

CEOEstratégia e relação com contas Tier-1.
RB

Rubens

CTOArquitetura, dados e camada agêntica.
MA

Marcos

Head de OperaçõesEntrega, squads e go-live sem risco.
Fale com a liderança
Nossa tese

Em tecnologia enterprise,
profundidade vence escala.

É a convicção sobre a qual construímos a empresa. tools don't deliver. we do.

10
Anos forjando capacidade técnica em clientes de diferentes indústrias
2017
Fundação — escolha estrutural por poucos clientes de grande porte
Salesforce PartnerAWS PartnerGoogle Cloud PartnerAnthropic PartnerDatabricks (B3)GPTWExame Melhores EmpresasSalesforce Award Winner
Como engajamos

Começa por um diagnóstico.
Continua por entrega com risco nosso.

Um único ponto de entrada e um modelo de execução definido antes do primeiro sprint.

Porta de entrada

Diagnóstico Estratégico

Engajamento pago, curto e objetivo: mapeamos problema, escopo e critério de sucesso antes de qualquer execução.

Execução

Fixed price ou outcome-based

Depois do diagnóstico, a entrega roda em preço fechado por escopo ou atrelada a resultado — combinado antes de começar.

Formato

Squad dedicado, sprints de 2 semanas

Time multidisciplinar com humano e agentes no loop, ritmo quinzenal com demo e review a cada ciclo.

Porte

Engajamentos enterprise

Poucos clientes de grande porte por vez — profundidade, não volume. Relações medidas em anos.

Conhecer o Diagnóstico Estratégico

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Retornamos em até 24 horas úteis.

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