O Sicredi começou a utilizar Salesforce em 2017, em uma pequena operação de atendimento e marketing de seu banco digital.
Desde 2018, a XCL apoia o Sicredi na adoção e expansão da utilização da plataforma por todo seu sistema cooperativo.
Para expandir a utilização do Salesforce para suas mais de 1500 agências físicas, em 2019 o Sicredi passou a adotar a vertical de Financial Services Cloud.
Hoje, além das operações remotas, os processos de marketing, vendas e atendimento de todas agências estão integradas na plataforma.
